Sales Training 1 - Sales Overview
Boost Sales with Radiant Floor Heating Insights! 🚀
Ever wished for a way to turn chilly floors into a warm, inviting space without hefty heating bills? You're in the right place! 🔍
This training video from WarmlyYours guides you through the essentials of selling electric floor heating systems, focusing on connecting with luxury and need customers. Learn how to enhance home comfort and add value, tapping into a growing market recognized by Builder Magazine. 🌟
In this session, discover strategies that transform cold rooms into cozy retreats, making your offerings irresistible. 🚀
- ✅ Identify key customer types: luxury seekers and those with specific heating needs
- 💡 Learn how to customize solutions for bathrooms, kitchens, and basements
- 🏠 Understand the benefits of radiant heating over traditional methods like baseboard heaters
- ⚡ Streamline your sales process with WarmlyYours' free custom installation plans
- 🌡️ Leverage the Inc. 5000 recognition to build customer trust and credibility
By mastering these techniques, you’ll not only close more sales but also empower homeowners with the ultimate in home comfort and energy efficiency. Dive into the video and start boosting your business today! 🎉
Transcript
Hi, welcome to WarmlyYours University Online. My name is Lindy, and I'm going to be your host today as I train you on how to sell electric floor heating systems. I am extremely passionate about these types of systems, and my objective today is to help you make more sales and increase your margins.
First, let's discuss luxury customers. These customers are willing to spend a little more to enjoy a beautiful marble or stone floor. They typically do not want their floors to be cold; instead, they seek the comfort of walking on a warm floor in their bathrooms or kitchens. Electric floor heating has gained immense popularity, so much so that Builder Magazine recently featured it as the number one product to include in a home.
Next, we have need customers. These are individuals who require a bit of extra heat in specific rooms. There are more need customers out there than you might think. Over 60% of older homes in America have cold rooms that never seem to warm up like the rest of the house. For example, homeowners often have a cold bedroom situated above the garage, which is a common issue in northern states. Radiant heat is an ideal solution for warming up that floor. Another frequently cold area is the basement, which has transitioned from being damp and chilly to warm, comfortable, and dry, thanks to electric floor heating. When customers invest in a new basement floor, remind them that electric floor heating can significantly enhance the livability of that space.
Finally, consider new room additions where a new heating system is necessary. When a homeowner installs a new sunroom floor, they are likely also looking for a heating solution for that space. It can be both challenging and costly to reconfigure an existing home heating system to accommodate these types of rooms. You may have installed flooring in numerous cold, inadequately heated areas, so keep these need customers in mind, as they represent a great opportunity to sell electric floor heating systems.
A typical need customer might say, "WarmlyYours has been a fantastic addition to my home. This is the only source of heat in the room, and it is a dramatic improvement from the electric baseboard heaters we previously used. It works beautifully with the natural slate tile, as it holds the heat for four hours after the thermostat has turned off." — William Skosh, CA.
Now, let's discuss where and when electric floor heating makes the most sense for your customers. The bathroom is a no-brainer; it is the number one application for electric floor heating. Be sure to offer a warm floor with all your bathroom flooring projects. The kitchen is another popular application, as it is often the heart of the home where families spend the most time together. Maximizing comfort in this room is essential, so always offer a warm floor in kitchens to boost your sales.
Basements, sunrooms, and family rooms are also great candidates for electric floor heating. Introduce this option if you are speaking with a luxury customer or a need customer who would benefit from additional heat in these areas. Once your customers express interest in electric floor heating, you should send us a plan or sketch of the room. This plan should include the location and size of any permanent fixtures, such as tubs, vanities, cabinets, and refrigerators. Simply fax that plan to your account manager at WarmlyYours, and you will receive a quote the very next business day with everything you need for your electric floor heating project.
Take a look at this: we provide a custom installation plan at no cost with every quote. This plan outlines exactly how the system is installed in the room. Present this installation plan to your customers, as we find it to be an excellent tool for closing sales. WarmlyYours has been featured in the Inc. 5000 rankings of the fastest-growing companies in America. The electric floor heating market is expanding rapidly, so stay tuned to learn how you can benefit and grow your own business by selling more electric floor heating systems. WarmlyYours: Making comfort easy.
Bonjour, bienvenue à l'Université en ligne WarmlyYours. Je m'appelle Lindy et je vais être votre hôte aujourd'hui pour vous former à la vente de systèmes de chauffage électrique par le sol. Je suis extrêmement passionnée par ces types de systèmes et mon objectif aujourd'hui est de vous aider à réaliser davantage de ventes et à augmenter vos marges.
Tout d'abord, parlons des clients de luxe. Ces clients sont prêts à dépenser un peu plus pour profiter d'un beau sol en marbre ou en pierre. Ils ne veulent généralement pas que leurs sols soient froids ; ils recherchent plutôt le confort de marcher sur un sol chaud dans leur salle de bains ou leur cuisine. Le chauffage électrique par le sol a gagné une immense popularité, à tel point que Builder Magazine l'a récemment présenté comme le produit numéro un à inclure dans une maison.
Ensuite, nous avons les clients qui ont des besoins. Il s'agit de personnes qui ont besoin d'un peu plus de chaleur dans des pièces spécifiques. Ces clients sont plus nombreux qu'on ne le pense. Plus de 60 % des vieilles maisons américaines ont des pièces froides qui ne semblent jamais se réchauffer comme le reste de la maison. Par exemple, les propriétaires ont souvent une chambre froide située au-dessus du garage, ce qui est un problème courant dans les États du Nord. La chaleur rayonnante est une solution idéale pour réchauffer ce sol. Une autre zone souvent froide est le sous-sol, qui est passé de l'humidité et du froid à la chaleur, au confort et à la sécheresse, grâce au chauffage électrique par le sol. Lorsque les clients investissent dans un nouveau plancher de sous-sol, rappelez-leur que le chauffage électrique par le sol peut considérablement améliorer l'habitabilité de cet espace.
Enfin, il convient d'envisager l'ajout de nouvelles pièces pour lesquelles un nouveau système de chauffage est nécessaire. Lorsqu'un propriétaire installe un nouveau sol de véranda, il est probable qu'il recherche également une solution de chauffage pour cet espace. Il peut être à la fois difficile et coûteux de reconfigurer un système de chauffage existant pour l'adapter à ce type de pièces. Vous avez peut-être posé des revêtements de sol dans de nombreux endroits froids et mal chauffés. Gardez donc ces clients à l'esprit, car ils représentent une excellente occasion de vendre des systèmes de chauffage électrique par le sol.
Un client typique pourrait dire : "WarmlyYours a été un ajout fantastique à ma maison. C'est la seule source de chaleur dans la pièce, et c'est une amélioration spectaculaire par rapport aux plinthes électriques que nous utilisions auparavant. Il se marie à merveille avec le carrelage en ardoise naturelle, car il maintient la chaleur pendant quatre heures après l'arrêt du thermostat." - William Skosh, CA.
Voyons maintenant où et quand le chauffage électrique par le sol est le plus judicieux pour vos clients. La salle de bains est une évidence : c'est l'application numéro un du chauffage électrique par le sol. Assurez-vous d'offrir un sol chaud dans tous vos projets de revêtement de sol de salle de bains. La cuisine est une autre application populaire, car c'est souvent le cœur de la maison où les familles passent le plus de temps ensemble. Il est essentiel de maximiser le confort dans cette pièce, c'est pourquoi vous devez toujours proposer un sol chaud dans les cuisines pour augmenter vos ventes.
Les sous-sols, les solariums et les salles familiales sont également d'excellents candidats pour le chauffage électrique par le sol. Présentez cette option si vous vous adressez à un client de luxe ou à un client qui a besoin d'un chauffage supplémentaire dans ces pièces. Lorsque vos clients manifestent leur intérêt pour le chauffage électrique par le sol, vous devez nous envoyer un plan ou un croquis de la pièce. Ce plan doit indiquer l'emplacement et la taille de tous les équipements permanents, tels que les baignoires, les meubles-lavabos, les armoires et les réfrigérateurs. Il vous suffit de faxer ce plan à votre gestionnaire de compte chez WarmlyYours, et vous recevrez un devis le jour ouvrable suivant, avec tout ce dont vous avez besoin pour votre projet de chauffage électrique par le sol.
Regardez ceci : nous fournissons gratuitement un plan d'installation personnalisé avec chaque devis. Ce plan décrit exactement comment le système est installé dans la pièce. Présentez ce plan d'installation à vos clients, car nous estimons qu'il s'agit d'un excellent outil pour conclure des ventes. WarmlyYours figure dans le classement Inc. 5000, qui recense les entreprises américaines à la croissance la plus rapide. Le marché des planchers chauffants électriques se développe rapidement, alors restez à l'écoute pour savoir comment vous pouvez bénéficier et développer votre propre entreprise en vendant plus de systèmes de planchers chauffants électriques. WarmlyYours : Faciliter le confort.
Hola, bienvenidos a WarmlyYours University Online. Me llamo Lindy, y voy a ser tu anfitriona hoy mientras te enseño cómo vender sistemas de calefacción por suelo radiante eléctrico. Soy una gran apasionada de este tipo de sistemas, y mi objetivo hoy es ayudarte a conseguir más ventas y aumentar tus márgenes.
En primer lugar, hablemos de los clientes de lujo. Estos clientes están dispuestos a gastar un poco más para disfrutar de un bonito suelo de mármol o piedra. Normalmente no quieren que sus suelos estén fríos; en cambio, buscan la comodidad de caminar sobre un suelo cálido en sus baños o cocinas. La calefacción eléctrica por suelo radiante ha ganado una inmensa popularidad, hasta el punto de que la revista Builder Magazine la incluyó recientemente como el producto número uno a incluir en una vivienda.
A continuación tenemos a los clientes necesitados. Se trata de personas que necesitan un poco más de calor en determinadas habitaciones. Hay más clientes necesitados de los que se piensa. Más del 60% de las casas más antiguas de Estados Unidos tienen habitaciones frías que nunca parecen calentarse como el resto de la casa. Por ejemplo, los propietarios suelen tener un dormitorio frío situado encima del garaje, un problema común en los estados del norte. El calor radiante es una solución ideal para calentar ese piso. Otra zona frecuentemente fría es el sótano, que ha pasado de ser húmedo y frío a cálido, confortable y seco, gracias a la calefacción eléctrica por suelo radiante. Cuando los clientes inviertan en un nuevo suelo para el sótano, recuérdeles que la calefacción por suelo radiante eléctrico puede mejorar considerablemente la habitabilidad de ese espacio.
Por último, considere la posibilidad de añadir nuevas habitaciones en las que sea necesario un nuevo sistema de calefacción. Cuando un propietario instala un nuevo suelo de terraza acristalada, es probable que también busque una solución de calefacción para ese espacio. Puede resultar difícil y costoso reconfigurar un sistema de calefacción doméstico existente para adaptarlo a este tipo de habitaciones. Es posible que haya instalado suelos en numerosas zonas frías y con calefacción inadecuada, así que tenga en cuenta a estos clientes necesitados, ya que representan una gran oportunidad para vender sistemas de calefacción eléctrica por suelo radiante.
Un cliente necesitado típico podría decir: "WarmlyYours ha sido un complemento fantástico para mi casa. Es la única fuente de calor de la habitación y supone una mejora espectacular con respecto a los calefactores eléctricos de zócalo que utilizábamos antes. Funciona de maravilla con la baldosa de pizarra natural, ya que mantiene el calor durante cuatro horas después de apagar el termostato." - William Skosh, CA.
Ahora, vamos a discutir dónde y cuándo la calefacción por suelo radiante eléctrico tiene más sentido para sus clientes. El cuarto de baño es una obviedad; es la aplicación número uno para la calefacción por suelo radiante eléctrico. Asegúrese de ofrecer un suelo cálido en todos sus proyectos de suelos para cuartos de baño. La cocina es otra aplicación popular, ya que suele ser el corazón del hogar, donde las familias pasan más tiempo juntas. Maximizar el confort en esta habitación es esencial, así que ofrezca siempre un suelo cálido en las cocinas para aumentar sus ventas.
Los sótanos, los solariums y las habitaciones familiares también son grandes candidatos para la calefacción eléctrica por suelo radiante. Presente esta opción si habla con un cliente de lujo o un cliente necesitado que se beneficiaría de un calor adicional en estas zonas. Una vez que sus clientes manifiesten su interés por la calefacción eléctrica por suelo radiante, deberá enviarnos un plano o croquis de la habitación. Este plano debe incluir la ubicación y el tamaño de todos los accesorios permanentes, como bañeras, lavabos, armarios y frigoríficos. Simplemente envíe ese plano por fax a su gestor de cuentas en WarmlyYours, y recibirá un presupuesto al siguiente día laborable con todo lo que necesita para su proyecto de suelo radiante eléctrico.
Eche un vistazo a esto: proporcionamos un plan de instalación personalizado sin coste alguno con cada presupuesto. Este plan describe exactamente cómo se instala el sistema en la habitación. Presente este plan de instalación a sus clientes, ya que nos parece una herramienta excelente para cerrar ventas. WarmlyYours ha sido incluida en el ranking Inc. 5000 de las empresas de más rápido crecimiento en América. El mercado de la calefacción por suelo radiante eléctrico se está expandiendo rápidamente, así que permanezca atento para saber cómo puede beneficiarse y hacer crecer su propio negocio vendiendo más sistemas de calefacción por suelo radiante eléctrico. WarmlyYours: Facilitar el confort.
Witam na internetowym uniwersytecie WarmlyYours. Nazywam się Lindy i poprowadzę dzisiaj szkolenie na temat sprzedaży systemów elektrycznego ogrzewania podłogowego. Jestem ogromną pasjonatką tego typu systemów, a moim dzisiejszym celem jest pomoc w zwiększeniu sprzedaży i marży.
Najpierw omówmy klientów luksusowych. Klienci ci są skłonni wydać nieco więcej, aby cieszyć się piękną marmurową lub kamienną podłogą. Zazwyczaj nie chcą, aby ich podłogi były zimne; zamiast tego szukają komfortu chodzenia po ciepłej podłodze w łazience lub kuchni. Elektryczne ogrzewanie podłogowe zyskało ogromną popularność, do tego stopnia, że Builder Magazine uznał je ostatnio za produkt numer jeden, który warto zainstalować w domu.
Następnie mamy klientów potrzebujących. Są to osoby, które potrzebują trochę dodatkowego ciepła w określonych pomieszczeniach. Jest ich więcej, niż mogłoby się wydawać. Ponad 60% starszych domów w Ameryce ma zimne pokoje, które nigdy nie nagrzewają się tak, jak reszta domu. Na przykład, właściciele domów często mają zimną sypialnię znajdującą się nad garażem, co jest częstym problemem w północnych stanach. Promiennik ciepła jest idealnym rozwiązaniem do ogrzania tej podłogi. Innym często zimnym obszarem jest piwnica, która dzięki elektrycznemu ogrzewaniu podłogowemu zmieniła się z wilgotnej i chłodnej w ciepłą, wygodną i suchą. Kiedy klienci inwestują w nową podłogę w piwnicy, przypomnij im, że elektryczne ogrzewanie podłogowe może znacznie poprawić komfort życia w tej przestrzeni.
Wreszcie, warto rozważyć dodanie nowych pomieszczeń, w których niezbędny jest nowy system ogrzewania. Kiedy właściciel domu instaluje nową podłogę w solarium, prawdopodobnie szuka również rozwiązania grzewczego dla tej przestrzeni. Rekonfiguracja istniejącego systemu ogrzewania domu w celu dostosowania go do tego typu pomieszczeń może być zarówno trudna, jak i kosztowna. Być może zainstalowałeś podłogę w wielu zimnych, nieodpowiednio ogrzewanych obszarach, więc pamiętaj o tych potrzebujących klientach, ponieważ stanowią oni doskonałą okazję do sprzedaży elektrycznych systemów ogrzewania podłogowego.
Typowy klient może powiedzieć: "WarmlyYours jest fantastycznym dodatkiem do mojego domu. Jest to jedyne źródło ciepła w pomieszczeniu i jest to radykalna poprawa w porównaniu z elektrycznymi grzejnikami przypodłogowymi, których używaliśmy wcześniej. Pięknie współgra z naturalnymi płytkami łupkowymi, ponieważ utrzymuje ciepło przez cztery godziny po wyłączeniu termostatu" - William Skosh, CA.
Omówmy teraz, gdzie i kiedy elektryczne ogrzewanie podłogowe ma największy sens dla klientów. Łazienka jest oczywista; jest to numer jeden wśród zastosowań elektrycznego ogrzewania podłogowego. Pamiętaj, aby zaoferować ciepłą podłogę we wszystkich projektach podłóg łazienkowych. Kuchnia jest kolejnym popularnym zastosowaniem, ponieważ często jest sercem domu, w którym rodziny spędzają najwięcej czasu razem. Maksymalizacja komfortu w tym pomieszczeniu jest niezbędna, więc zawsze oferuj ciepłą podłogę w kuchni, aby zwiększyć sprzedaż.
Piwnice, pokoje słoneczne i pokoje rodzinne są również doskonałymi kandydatami do elektrycznego ogrzewania podłogowego. Przedstaw tę opcję, jeśli rozmawiasz z klientem luksusowym lub potrzebującym, który skorzystałby na dodatkowym ogrzewaniu w tych obszarach. Gdy klienci wyrażą zainteresowanie elektrycznym ogrzewaniem podłogowym, należy przesłać nam plan lub szkic pomieszczenia. Plan ten powinien zawierać lokalizację i rozmiar wszelkich stałych elementów wyposażenia, takich jak wanny, toaletki, szafki i lodówki. Po prostu przefaksuj ten plan do swojego opiekuna klienta w WarmlyYours, a już następnego dnia roboczego otrzymasz wycenę zawierającą wszystko, czego potrzebujesz do projektu elektrycznego ogrzewania podłogowego.
Spójrz na to: dostarczamy niestandardowy plan instalacji bez żadnych kosztów wraz z każdą wyceną. Plan ten dokładnie opisuje sposób instalacji systemu w pomieszczeniu. Przedstaw ten plan instalacji swoim klientom, ponieważ uważamy, że jest to doskonałe narzędzie do zamykania sprzedaży. WarmlyYours zostało wyróżnione w rankingu Inc. 5000 najszybciej rozwijających się firm w Ameryce. Rynek elektrycznego ogrzewania podłogowego szybko się rozwija, więc bądź na bieżąco, aby dowiedzieć się, jak możesz czerpać korzyści i rozwijać własną działalność, sprzedając więcej elektrycznych systemów ogrzewania podłogowego. WarmlyYours: Ułatwianie komfortu.