PRO Troubleshooting of Electric Floor Heating: A Step-by-Step Guide

Merci beaucoup de vous joindre à nous aujourd'hui. Nous allons parler du dépannage professionnel des planchers chauffants électriques, en fournissant un guide étape par étape. Je suis accompagné d'Anatoly, de notre service d'assistance technique. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser. Il vous suffit de taper votre question dans la section "poser une question" et nous nous ferons un plaisir de vous aider dans la mesure du possible.

Dans la présentation du webinaire d'aujourd'hui, nous aborderons une introduction au chauffage électrique par le sol, les procédures de diagnostic initial, les techniques avancées de localisation des pannes, l'imagerie thermique pour la localisation précise des pannes, la réparation des pannes identifiées, les mesures préventives et la remise en état des sols. Nous inclurons également des vidéos montrant comment effectuer ces réparations, alors restez jusqu'à la fin pour voir ces processus en action. Anatoly et moi travaillons tous deux dans le domaine de l'assistance technique et nous rencontrons souvent des questions similaires de la part de nos clients. Notre objectif est de vous aider à résoudre les problèmes de manière efficace. Parfois, il n'est pas nécessaire de réparer votre sol ; le problème peut ne pas être lié au revêtement de sol lui-même.

Commençons par parler de la smart stat, un appareil que de nombreuses personnes connaissent probablement. Cet appareil est sur le marché depuis un certain temps et est encore présent dans de nombreuses maisons équipées d'un système de chauffage par le sol. Si votre système de chauffage par le sol a cessé de fonctionner, la première chose à faire est de vérifier le thermostat, car c'est lui qui contrôle le système. Une étape de dépannage simple consiste à examiner votre thermostat. Si l'écran est vide et que vous savez que l'appareil est alimenté, il est probable qu'il doive être remplacé.

Si le thermostat semble fonctionner mais affiche des chiffres aléatoires ou est bloqué dans un cycle, il se peut qu'il essaie de démarrer mais n'y parvient pas. Cette situation indique également que le thermostat doit être remplacé. Lorsque le thermostat affiche une température, par exemple 80 degrés, mais que le sol reste froid, il est essentiel d'effectuer un test OHMS pour confirmer que l'élément chauffant fonctionne correctement. Si l'élément chauffant est en bon état, le thermostat doit être remplacé.

Lors du dépannage, nous commençons souvent par exclure le plancher. Si l'élément chauffant fonctionne, le problème est ailleurs. Olivia nous assiste en arrière-plan, et il semble que Corey ait une question à poser sur un problème vidéo. Si quelqu'un d'autre rencontre des problèmes avec la vidéo, merci de nous le faire savoir.

Ken a demandé s'il y avait quelque chose à faire pendant le branchement électrique qui pourrait endommager le système en aval du thermostat. C'est une bonne question. Si un système de chauffage par le sol de 120 volts est alimenté par erreur en 240 volts, il peut surchauffer et être endommagé. Toutefois, si le système n'est alimenté que pendant un bref instant, il peut ne pas subir de dommages. De nombreux électriciens pensent à tort que tous les systèmes de chauffage par le sol nécessitent 240 volts, mais la plupart des installations dans les salles de bains fonctionnent sur 120 volts, à moins que la surface ne dépasse 120 pieds carrés.

Une autre question fréquente que nous recevons, en particulier concernant les nouvelles installations, est de savoir pourquoi une partie du sol chauffe alors qu'une autre ne le fait pas. Dans les grandes installations, plusieurs tapis peuvent être connectés à des thermostats ou à des modules d'alimentation distincts. Par exemple, si un tapis rouge connecté au thermostat principal fonctionne, mais pas un tapis vert, le problème peut être isolé au tapis vert ou à son module d'alimentation. Pour un dépannage efficace, il est essentiel de savoir si le système est configuré avec un thermostat ou plusieurs modules d'alimentation.

L'industrie a évolué et la plupart des thermostats de chauffage par le sol comprennent maintenant des relais intégrés qui peuvent supporter jusqu'à 15 ampères, ce qui est suffisant pour les projets de petite et moyenne envergure. Cependant, les projets plus importants peuvent nécessiter des modules d'alimentation supplémentaires pour répartir la charge de manière égale. Chaque module d'alimentation nécessite sa propre alimentation et son propre disjoncteur. Il est donc essentiel de relier le thermostat à chaque module d'alimentation par une guirlande. Si une partie du système ne fonctionne pas, comme P3, la première étape consiste à tester les OHMS de la natte ou du câble. Si les mesures sont bonnes, le problème peut venir du module d'alimentation, de disjoncteurs déclenchés ou de mauvaises connexions.

Nous recevons souvent des questions sur les modules d'alimentation par rapport à l'utilisation d'un autre thermostat. Lorsqu'une grande pièce doit être régulée à la même température, un thermostat dans le module simplifie le contrôle. Toutefois, si des zones différentes nécessitent des températures différentes, il est préférable d'utiliser des commandes indépendantes. Le chauffage électrique par le sol est un produit zoné, et il n'est pas conseillé de chauffer toute la maison à partir d'un seul thermostat, en particulier dans les espaces tels que les sous-sols qui ne sont pas utilisés fréquemment.

La qualité de nos produits est soutenue par une excellente assistance technique, et nous rencontrons rarement des problèmes avec nos câbles chauffants lorsqu'ils sont installés correctement. Cependant, des erreurs d'installation peuvent se produire, entraînant des problèmes tels que des câbles endommagés par des clous ou des vis lors de la pose de revêtements de sol.

Par exemple, si un clou pénètre dans le câble chauffant, cela peut entraîner une défaillance. Un autre problème courant est celui d'une mauvaise installation où des sections du système de chauffage ne sont pas couvertes de manière adéquate, ce qui entraîne des zones froides. L'imagerie thermique peut aider à identifier ces zones froides, car elle révèle les différences de température à travers le sol.

Lorsque des travaux de plomberie sont effectués après l'installation du système de chauffage, il est essentiel de communiquer la disposition afin d'éviter d'endommager les câbles chauffants. Les erreurs d'installation, comme le fait de couper les câbles chauffants ou de les placer trop près des bouches d'aération, peuvent entraîner des défaillances.

Lors de la planification d'un projet, il est essentiel d'identifier l'emplacement des bouches d'aération et de la plomberie. Le système de chauffage doit être installé sur une sous-couche ThermalSheet, qui améliore considérablement l'efficacité du chauffage. Sans cette isolation, le plancher prendra plus de temps à chauffer et risque de ne pas atteindre les températures souhaitées.

Si un capteur est oublié lors de l'installation, il est conseillé de changer l'application du capteur du thermostat en mode ambiant, ce qui permet au thermostat d'utiliser temporairement son capteur de température de l'air intégré. À long terme, la meilleure solution consiste à intégrer le capteur dans la ligne de sol.

Pour identifier les dommages subis par le système, il faut généralement vérifier s'il y a des courts-circuits ou des ruptures dans le câblage. Un court-circuit est souvent indiqué par un point rouge sur les images thermiques, tandis que les ruptures peuvent nécessiter un test à haute tension pour créer un arc et localiser le problème.

L'utilisation d'un ohmmètre numérique est essentielle pour tester le système de chauffage. Il est important de vérifier la résistance entre les fils chauffants et la terre afin d'identifier les éventuels défauts. Si des déclenchements intempestifs se produisent, cela peut indiquer un problème au niveau de l'alimentation électrique plutôt qu'au niveau du système de chauffage lui-même.

En résumé, le dépannage des systèmes de chauffage électrique par le sol implique une approche systématique, en commençant par des mesures ohmiques et en progressant vers des méthodes de test plus avancées si nécessaire. Si vous rencontrez des problèmes, il est essentiel de suivre les procédures décrites et d'utiliser les outils appropriés pour un diagnostic et une réparation efficaces.

Nous vous remercions de votre participation aujourd'hui. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser. Nous apprécions le temps que vous nous avez accordé et nous nous réjouissons de vous revoir lors de notre prochaine session.

Muchas gracias por acompañarnos hoy. Hablaremos de la solución profesional de problemas de calefacción eléctrica por suelo radiante, con una guía paso a paso. Me acompaña Anatoly, de nuestro departamento de asistencia técnica. Si tienen alguna pregunta, no duden en hacerla. Escriba su pregunta en la sección "Haga una pregunta" y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.

En el resumen del seminario web de hoy, trataremos una introducción a la calefacción por suelo radiante eléctrico, los procedimientos de diagnóstico iniciales, las técnicas avanzadas de localización de averías, las imágenes térmicas para la localización precisa de la avería en una zona, la reparación de la avería identificada, las medidas preventivas y la restauración del suelo. También incluiremos vídeos de demostración de cómo realizar estas reparaciones, así que quédese hasta el final para ver estos procesos en acción. Tanto Anatoly como yo trabajamos en el servicio técnico, y a menudo nos encontramos con preguntas similares de los clientes. Nuestro objetivo es ayudarte a solucionar los problemas de forma eficaz. A veces, puede que no necesite reparar su suelo; el problema podría no estar relacionado con el propio suelo.

Empecemos hablando de la smart stat, un dispositivo con el que probablemente mucha gente esté familiarizada. Esta unidad lleva bastante tiempo en el mercado y todavía está presente en muchos hogares con sistemas de calefacción por suelo radiante. Si su sistema de calefacción por suelo radiante ha dejado de funcionar, el primer paso es comprobar el termostato, ya que controla el sistema. Un paso sencillo para solucionar el problema es mirar el termostato. Si la pantalla está en blanco y sabe que la unidad recibe corriente, es probable que haya que cambiarla.

Si el termostato parece estar funcionando pero muestra números aleatorios o está atascado en un ciclo, puede que esté intentando arrancar pero no lo consigue. Esta situación también indica que es necesario sustituir el termostato. En los casos en los que el termostato muestra una lectura de temperatura, como 80 grados, pero el suelo permanece frío, es esencial realizar una prueba OHMS para confirmar que el elemento calefactor funciona correctamente. Si el elemento calefactor está bien, entonces debe sustituirse el termostato.

A menudo descartamos primero el suelo durante la localización de averías. Si la resistencia funciona, entonces el problema está en otra parte. Tenemos a Olivia ayudándonos en el fondo, y parece que hay una pregunta de Corey sobre un problema de vídeo. Si alguien más está experimentando problemas con el vídeo, por favor háganoslo saber.

Ken ha preguntado si hay algo que se pueda hacer durante la conexión eléctrica que pueda dañar el sistema aguas abajo del termostato. Es una buena pregunta. Si un sistema de calefacción por suelo radiante de 120 voltios se alimenta por error con 240 voltios, puede sobrecalentarse y dañar el sistema. Sin embargo, si el sistema sólo recibe alimentación durante un breve momento, es posible que no sufra daños. Muchos electricistas asumen erróneamente que todos los sistemas de calefacción por suelo radiante requieren 240 voltios, pero la mayoría de las instalaciones en cuartos de baño funcionan con 120 voltios a menos que la superficie supere los 120 pies cuadrados.

Otra pregunta habitual que recibimos, sobre todo en relación con las instalaciones nuevas, es por qué una parte del suelo se calienta y otra no. En instalaciones más grandes, varias alfombras pueden estar conectadas a termostatos o módulos de alimentación independientes. Por ejemplo, si una alfombrilla roja conectada al termostato principal funciona, pero una alfombrilla verde no, el problema podría estar aislado en la alfombrilla verde o en su módulo de alimentación. Comprender si el sistema está configurado con un termostato o con varios módulos de potencia es crucial para una resolución de problemas eficaz.

El sector ha evolucionado, y la mayoría de los termostatos de calefacción por suelo radiante incluyen relés integrados que pueden gestionar hasta 15 amperios, lo que es suficiente para proyectos pequeños y medianos. Sin embargo, los proyectos de mayor envergadura pueden requerir módulos de potencia adicionales para distribuir la carga uniformemente. Cada módulo de potencia requiere su propia fuente de alimentación y disyuntor. Por lo tanto, es esencial realizar una conexión en cadena desde el termostato hasta cada módulo de potencia. Si una parte del sistema no funciona, como P3, el primer paso es comprobar los OHMS de la placa o del cable. Si las lecturas son buenas, el problema puede estar en el módulo de potencia, en disyuntores disparados o en conexiones deficientes.

A menudo recibimos preguntas sobre los módulos de potencia frente al uso de otro termostato. En situaciones en las que es necesario controlar una habitación grande a la misma temperatura, un termostato en el módulo simplifica el control. Sin embargo, si distintas zonas requieren temperaturas diferentes, resulta beneficioso disponer de controles independientes. La calefacción por suelo radiante eléctrico es un producto zonificado, y no es aconsejable calentar toda la casa desde un único termostato, especialmente en espacios como los sótanos, que pueden no utilizarse con frecuencia.

La calidad de nuestros productos está respaldada por un excelente servicio técnico, y rara vez encontramos problemas con nuestros cables calefactores cuando se instalan correctamente. Sin embargo, pueden producirse errores de instalación que provoquen problemas, como que los cables resulten dañados por clavos o tornillos durante la instalación del suelo.

Por ejemplo, si un clavo penetra en el cable calefactor, puede provocar un fallo. Otro problema común es la instalación incorrecta, en la que las secciones del sistema de calefacción no se cubren adecuadamente, lo que provoca puntos fríos. La termografía puede ayudar a identificar estas zonas frías, ya que revela las diferencias de temperatura en el suelo.

En los casos en que los trabajos de fontanería se realizan después de instalar el sistema de calefacción, es crucial comunicar el trazado para evitar dañar los cables calefactores. Los errores de instalación, como cortar los cables de calefacción o colocarlos demasiado cerca de las rejillas de ventilación, pueden provocar averías.

Al planificar un proyecto, es esencial identificar dónde se ubicarán los conductos de ventilación y las tuberías. El sistema de calefacción debe instalarse sobre una capa de subsuelo ThermalSheet, que mejora considerablemente la eficiencia de la calefacción. Sin este aislamiento, el suelo tardará más en calentarse y es posible que no alcance las temperaturas deseadas.

Si se olvida un sensor durante la instalación, es aconsejable cambiar la aplicación del sensor del termostato al modo ambiente, permitiendo que el termostato utilice temporalmente su sensor de temperatura del aire incorporado. A largo plazo, la mejor solución es instalar el sensor en la línea de tierra.

La identificación de daños en el sistema suele implicar la comprobación de cortocircuitos o roturas en el cableado. Un cortocircuito suele indicarse mediante un punto rojo en las imágenes térmicas, mientras que las roturas pueden requerir una prueba de alto voltaje para crear un arco y localizar el problema.

El uso de un óhmetro digital es esencial para comprobar el sistema de calefacción. Es importante comprobar la resistencia entre los cables de calefacción y tierra para identificar cualquier fallo. Si se producen disparos molestos, puede indicar un problema con el suministro eléctrico y no con el propio sistema de calefacción.

En resumen, la solución de problemas de los sistemas de calefacción por suelo radiante eléctrico implica un enfoque sistemático, comenzando con lecturas de ohmios y avanzando a métodos de prueba más avanzados según sea necesario. Si tiene algún problema, es fundamental que siga los procedimientos descritos y utilice las herramientas adecuadas para realizar un diagnóstico y una reparación eficaces.

Gracias por su participación. Si tiene más preguntas, no dude en hacerlas. Le agradecemos su tiempo y esperamos verle en nuestra próxima sesión.

Dziękuję bardzo za dołączenie do nas dzisiaj. Omówimy profesjonalne rozwiązywanie problemów z elektrycznym ogrzewaniem podłogowym, przedstawiając przewodnik krok po kroku. Dołącza do mnie Anatolij z naszego działu wsparcia technicznego. Jeśli masz jakieś pytania, nie krępuj się. Wystarczy wpisać pytanie w sekcji "zadaj pytanie", a my z przyjemnością pomożemy w każdy możliwy sposób.

W dzisiejszym webinarium omówimy wprowadzenie do elektrycznego ogrzewania podłogowego, wstępne procedury diagnostyczne, zaawansowane techniki lokalizacji usterek, obrazowanie termiczne w celu precyzyjnej lokalizacji usterki, naprawę zidentyfikowanej usterki, środki zapobiegawcze i renowację podłogi. Zamieścimy również filmy pokazujące, jak wykonać te naprawy, więc zostań do końca, aby zobaczyć te procesy w akcji. Zarówno Anatolij, jak i ja pracujemy w dziale pomocy technicznej i często spotykamy się z podobnymi pytaniami od klientów. Naszym celem jest pomoc w skutecznym rozwiązywaniu problemów. Czasami naprawa podłogi może nie być konieczna; problem może być niezwiązany z samą podłogą.

Zacznijmy od omówienia inteligentnego statywu, urządzenia, które prawdopodobnie jest znane wielu osobom. Urządzenie to jest dostępne na rynku od dłuższego czasu i nadal jest obecne w wielu domach z systemami ogrzewania podłogowego. Jeśli system ogrzewania podłogowego przestał działać, pierwszym krokiem jest sprawdzenie termostatu, ponieważ steruje on systemem. Prostym krokiem w rozwiązywaniu problemów jest sprawdzenie termostatu. Jeśli wyświetlacz jest pusty i wiesz, że urządzenie jest zasilane, prawdopodobnie należy je wymienić.

Jeśli termostat wydaje się działać, ale wyświetla losowe liczby lub utknął w cyklu, może próbować się uruchomić, ale nie udaje mu się to. Taka sytuacja również wskazuje na konieczność wymiany termostatu. W przypadkach, gdy termostat pokazuje odczyt temperatury, np. 80 stopni, ale podłoga pozostaje zimna, konieczne jest wykonanie testu OHMS, aby potwierdzić, że element grzejny działa prawidłowo. Jeśli element grzejny jest sprawny, należy wymienić termostat.

Podczas rozwiązywania problemów często najpierw wykluczamy podłogę. Jeśli element grzejny działa, problem leży gdzie indziej. W tle pomaga nam Olivia i wygląda na to, że Corey ma pytanie dotyczące problemu z wideo. Jeśli ktoś jeszcze ma problemy z wideo, prosimy o informację.

Ken zapytał, czy jest coś, co można zrobić podczas podłączania elektrycznego, co może uszkodzić system za termostatem. To dobre pytanie. Jeśli 120-woltowy system ogrzewania podłogowego zostanie omyłkowo zasilony napięciem 240 V, może dojść do przegrzania i uszkodzenia systemu. Jeśli jednak system jest zasilany tylko przez chwilę, może nie ulec uszkodzeniu. Wielu elektryków błędnie zakłada, że wszystkie systemy ogrzewania podłogowego wymagają napięcia 240 V, ale większość instalacji w łazienkach działa na napięciu 120 V, chyba że powierzchnia przekracza 120 stóp kwadratowych.

Innym częstym pytaniem, które otrzymujemy, zwłaszcza w przypadku nowych instalacji, jest to, dlaczego część podłogi się nagrzewa, podczas gdy inna część nie. W większych instalacjach wiele mat może być podłączonych do oddzielnych termostatów lub modułów zasilania. Na przykład, jeśli czerwona mata podłączona do głównego termostatu działa, ale zielona mata nie, problem może dotyczyć zielonej maty lub jej modułu zasilania. Zrozumienie, czy system jest skonfigurowany z jednym termostatem, czy z wieloma modułami zasilania, ma kluczowe znaczenie dla skutecznego rozwiązywania problemów.

Branża ewoluowała, a większość termostatów ogrzewania podłogowego zawiera obecnie wbudowane przekaźniki, które mogą obsługiwać do 15 amperów, co jest wystarczające dla małych i średnich projektów. Większe projekty mogą jednak wymagać dodatkowych modułów zasilania w celu równomiernego rozłożenia obciążenia. Każdy moduł zasilania wymaga własnego zasilania i wyłącznika. Dlatego konieczne jest poprowadzenie łańcucha od termostatu do każdego modułu zasilania. Jeśli jedna część systemu nie działa, na przykład P3, pierwszym krokiem jest sprawdzenie OHMS maty lub kabla. Jeśli odczyty są dobre, problem może leżeć po stronie modułu zasilania, zadziałania wyłączników lub słabych połączeń.

Często otrzymujemy pytania dotyczące modułów zasilania w porównaniu do korzystania z innego termostatu. W sytuacjach, gdy duże pomieszczenie musi być kontrolowane w tej samej temperaturze, termostat w module upraszcza sterowanie. Jeśli jednak różne obszary wymagają różnych temperatur, niezależne sterowanie jest korzystne. Elektryczne ogrzewanie podłogowe jest produktem strefowym i nie zaleca się ogrzewania całego domu za pomocą jednego termostatu, zwłaszcza w pomieszczeniach takich jak piwnice, które mogą nie być często używane.

Jakość naszych produktów jest poparta doskonałym wsparciem technicznym i rzadko napotykamy problemy z naszymi kablami grzewczymi, gdy są one prawidłowo zainstalowane. Mogą jednak wystąpić błędy instalacyjne, prowadzące do takich problemów, jak uszkodzenie kabli przez gwoździe lub śruby podczas montażu podłogi.

Na przykład, jeśli gwóźdź przebije przewód grzejny, może to spowodować awarię. Innym częstym problemem jest niewłaściwa instalacja, w której sekcje systemu grzewczego nie są odpowiednio zakryte, co prowadzi do powstawania zimnych punktów. Obrazowanie termowizyjne może pomóc zidentyfikować te zimne obszary, ponieważ ujawnia różnice temperatur na podłodze.

W przypadkach, gdy prace hydrauliczne są wykonywane po zainstalowaniu systemu grzewczego, ważne jest, aby poinformować o układzie, aby uniknąć uszkodzenia kabli grzewczych. Błędy instalacyjne, takie jak przycinanie kabli grzewczych lub umieszczanie ich zbyt blisko otworów wentylacyjnych, mogą prowadzić do awarii.

Podczas planowania projektu należy określić, gdzie będą znajdować się otwory wentylacyjne i instalacja wodno-kanalizacyjna. System grzewczy powinien być zainstalowany na warstwie podkładu ThermalSheet, który znacznie poprawia wydajność ogrzewania. Bez tej izolacji ogrzewanie podłogi będzie trwało dłużej i może ona nie osiągnąć pożądanej temperatury.

Jeśli podczas instalacji zapomniano o czujniku, zaleca się zmianę aplikacji czujnika termostatu na tryb otoczenia, umożliwiając termostatowi tymczasowe korzystanie z wbudowanego czujnika temperatury powietrza. W dłuższej perspektywie najlepszym rozwiązaniem jest zamontowanie czujnika w przewodzie uziemiającym.

Identyfikacja uszkodzenia systemu zazwyczaj obejmuje sprawdzenie zwarć lub przerw w okablowaniu. Zwarcie jest często wskazywane przez czerwoną plamkę na obrazach termowizyjnych, podczas gdy przerwy mogą wymagać testu wysokiego napięcia w celu wytworzenia łuku elektrycznego i zlokalizowania problemu.

Korzystanie z cyfrowego omomierza jest niezbędne do testowania systemu grzewczego. Ważne jest, aby sprawdzić rezystancję między przewodami grzejnymi a uziemieniem, aby zidentyfikować wszelkie usterki. Jeśli wystąpi uciążliwe wyzwolenie, może to wskazywać na problem z zasilaniem elektrycznym, a nie z samym systemem grzewczym.

Podsumowując, rozwiązywanie problemów z elektrycznymi systemami ogrzewania podłogowego wymaga systematycznego podejścia, zaczynając od odczytów omowych i przechodząc do bardziej zaawansowanych metod testowania w razie potrzeby. W przypadku napotkania problemów ważne jest, aby postępować zgodnie z opisanymi procedurami i używać odpowiednich narzędzi do skutecznej diagnostyki i naprawy.

Dziękujemy za udział w dzisiejszym spotkaniu. Jeśli masz dodatkowe pytania, nie krępuj się ich zadawać. Dziękujemy za poświęcony czas i do zobaczenia na kolejnej sesji.